Política de privacidad
Última actualización: 19 de junio de 2026
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Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de su información personal conforme a lo aquí descrito.
Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y de la legislación aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de contacto
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación.
Información de pago
Datos necesarios para procesar pagos de forma segura, gestionados por proveedores externos autorizados. No almacenamos directamente la información completa de tarjetas de pago.
Información de transacciones
Pedidos realizados, historial de compras, devoluciones, reembolsos y consultas relacionadas con los Servicios.
Comunicaciones
Información que nos facilite al contactarnos por correo electrónico o cualquier otro canal de atención al cliente.
Información técnica
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y datos de conexión.
Información de uso
Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones realizadas.
Fuentes de la información
La información personal puede recopilarse a través de:
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Información proporcionada directamente por usted.
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Recopilación automática mediante cookies y tecnologías similares.
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Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
-
Terceros autorizados cuando sea legalmente aplicable.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para:
-
Procesar y gestionar pedidos.
-
Coordinar envíos, devoluciones y reembolsos.
-
Proporcionar atención al cliente.
-
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de los Servicios.
-
Comunicarnos con usted sobre pedidos, consultas o incidencias.
-
Enviar comunicaciones promocionales cuando la legislación aplicable lo permita.
-
Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas.
-
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Divulgación de la información personal
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar los Servicios, incluyendo:
-
Proveedores de pago.
-
Empresas de logística y transporte.
-
Plataformas tecnológicas y de alojamiento web.
-
Herramientas de atención al cliente y análisis.
También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
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Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según exija la legislación aplicable.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
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Acceder a su información personal.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos.
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Solicitar la eliminación de sus datos.
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Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
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Solicitar la portabilidad de los datos.
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Retirar su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada al final de esta política.
Transferencias internacionales
Su información personal puede ser transferida y tratada en países distintos al suyo.
Cuando dichas transferencias afecten a residentes del Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras jurisdicciones con requisitos específicos, se realizarán utilizando mecanismos legales adecuados para garantizar un nivel apropiado de protección.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por motivos legales, operativos o regulatorios.
La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.
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