Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Este proceso incluye la verificación del pago, la preparación del pedido y su entrega al operador logístico correspondiente.
Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Tiempos de envío
Realizamos envíos a numerosos países alrededor del mundo.
El plazo de entrega estimado suele situarse entre 6 y 9 días hábiles, dependiendo del destino, la disponibilidad logística y las condiciones de transporte.
Los plazos mostrados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.
Circunstancias externas
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Procesos aduaneros e inspecciones.
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Huelgas o interrupciones del transporte.
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Incidencias logísticas de terceros.
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Fuerza mayor o situaciones excepcionales.
En estos casos, los tiempos de entrega podrían verse afectados.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Grand Line no será responsable de retrasos, costes adicionales o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante el proceso de compra.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos o tasas de importación establecidos por las autoridades del país de destino.
Dichos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido o el estado del envío, puedes contactar con nosotros en: